Updates & Corrections Policy

दस्तावेज़ का दायरा (Scope): यह नीति ‘खबर आँगन’ (Khabar Aangan) के सभी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म्स, वेबसाइट, मोबाइल ऐप, और आधिकारिक सोशल मीडिया चैनलों पर प्रकाशित होने वाली समस्त सामग्री पर समान रूप से लागू होती है।

यह नीति वेबसाइट पर प्रकाशित समाचार, विश्लेषण (Analysis), संपादकीय (Editorial), फैक्ट-चेक (Fact Check), मल्टीमीडिया सामग्री (फोटो, वीडियो, ऑडियो), इन्फोग्राफिक्स, सोशल मीडिया पोस्ट तथा भविष्य में उपलब्ध कराए जाने वाले अन्य सभी डिजिटल प्रकाशनों पर समान रूप से लागू होगी।

भाग 1: प्रस्तावना, संपादकीय प्रतिबद्धता और भूल-सुधार के प्रकार

1.1 प्रस्तावना और उद्देश्य (Introduction & Purpose)

‘खबर आँगन’ (Khabar Aangan) एक स्वतंत्र, क्षेत्रीय रूप से जुड़ा और पारदर्शी डिजिटल न्यूज़ प्लेटफ़ॉर्म है। हमारा प्राथमिक उद्देश्य अपने पाठकों को पूरी सटीकता, निष्पक्षता और जनहित से जुड़ी खबरें प्रदान करना है।

पत्रकारिता की तेज़ गति, ब्रेकिंग न्यूज़ के दबाव और डिजिटल रिपोर्टिंग की प्रकृति के कारण कभी-कभी मानवीय भूल, अधूरी जानकारी या तथ्यात्मक अशुद्धियाँ होना संभव है। जब ऐसा होता है, तो हमारी ज़िम्मेदारी है कि हम बिना किसी विलंब या संकोच के पारदर्शी तरीके से अपनी भूलों को सुधारें। यह नीति इस बात का विस्तृत खाका प्रस्तुत करती है कि ‘खबर आँगन’ अपनी गलतियों की पहचान कैसे करता है, उनकी समीक्षा कैसे करता है, और उन्हें डिजिटल रिकॉर्ड में किस प्रकार सुधारता व अद्यतन करता है।

1.2 सत्यता और सटीकता के प्रति संपादकीय प्रतिबद्धता (Editorial Commitment to Accuracy)

‘खबर आँगन’ का न्यूज़रूम इस मूल सिद्धांत पर काम करता है कि “गलत खबर छापने से बेहतर है कि खबर छापने में थोड़ी देर हो जाए।”

• हम तथ्यों की पवित्रता में विश्वास करते हैं।
• हमारी प्रत्येक रिपोर्ट प्रकाशन से पहले कठोर संपादकीय समीक्षा और सत्यापन से गुजरती है।
• इसके बावजूद, यदि कोई त्रुटि पाठकों, आंतरिक ऑडिट या संबंधित पक्षों के ध्यान में लाई जाती है, तो हम अपनी गलती स्वीकार करने और उसे पूरी पारदर्शिता के साथ ठीक करने के लिए नैतिक और कानूनी रूप से प्रतिबद्ध हैं।

1.3 भूल-सुधार के प्रकार (Types of Corrections)

‘खबर आँगन’ में त्रुटियों की प्रकृति और गंभीरता के आधार पर उन्हें निम्नलिखित श्रेणियों में वर्गीकृत किया गया है:

क. मामूली वर्तनी या टाइपोग्राफिक त्रुटियाँ (Minor Typographical & Grammatical Errors)

• परिभाषा: वे छोटी अशुद्धियाँ जो समाचार के मूल अर्थ, तथ्यों या कालक्रम (Chronology) को प्रभावित नहीं करतीं (जैसे—वर्तनी की अशुद्धियाँ, व्याकरणात्मक भूलें, या छोटे टाइपोग्राफिक एरर)।
• प्रक्रिया: ऐसी त्रुटियों को बिना किसी औपचारिक ‘Correction Note’ के चुपचाप और तुरंत सुधार दिया जाता है, बशर्ते इससे किसी की प्रतिष्ठा या तथ्यात्मक सत्यता पर कोई असर न पड़े।

ख. तथ्यात्मक अशुद्धियाँ (Factual Errors)

• परिभाषा: किसी खबर के मुख्य तथ्यों (जैसे—नाम, पद, तारीख, स्थान, आँकड़े, वित्तीय आंकड़े, या घटना का विवरण) में हुई गंभीर भूल।
• प्रक्रिया: इसके लिए एक स्पष्ट और पारदर्शी ‘Correction Note’ का उपयोग अनिवार्य होता है, जिसे लेख के साथ जोड़ा जाता है।

ग. स्पष्टीकरण और संदर्भ सुधार (Clarifications & Contextual Corrections)

• परिभाषा: जब खबर तथ्यात्मक रूप से गलत नहीं होती, लेकिन वह अपूर्ण होती है या उससे गलतफहमी (Misinterpretation) फैलने की संभावना होती है।
• प्रक्रिया: ऐसी स्थिति में लेख में अतिरिक्त संदर्भ जोड़कर एक ‘Clarification’ नोट प्रकाशित किया जाता है।

घ. अद्यतन और लाइव अपडेट्स (Updates & Breaking News Evolution)

• परिभाषा: ब्रेकिंग न्यूज़ या विकासशील कहानियों (Developing Stories) में जैसे-जैसे आधिकारिक और नए तथ्य सामने आते हैं, शुरुआती रिपोर्ट को विकसित करना।
• प्रक्रिया: इसे ‘Correction’ नहीं बल्कि ‘Update’ माना जाता है। इसमें एक टाइमस्टैम्पेड (Timestamped) अपडेट नोट जोड़ा जाता है ताकि पाठक समझ सकें कि समय के साथ कहानी में क्या नए तथ्य जुड़े हैं।

ङ. पूर्ण खंडन और वापसी (Retractions)

• परिभाषा: जब कोई प्रकाशित रिपोर्ट पूरी तरह से निराधार, भ्रामक, तथ्यों के विपरीत पाई जाती है या गंभीर कानूनी/मानहानि के दायरे में आती है और उसे आंशिक रूप से सुधारना असंभव हो जाता है।
• प्रक्रिया: प्रधान संपादक (Editor-in-Chief) की अनुमति से लेख को मुख्य मंच से हटाकर या मर्मस्पर्शी रूप से संशोधित कर एक औपचारिक ‘Retraction Notice’ (खंडन और वापसी की सूचना) जारी की जाती है।

भाग 2: भूल-सुधार की समय-सीमा, प्रारूप-वार प्रक्रिया और तकनीकी प्रबंधन

2.1 भूल-सुधार की समय-सीमा (Corrections Timeline & Protocols)

• तत्काल संज्ञान (Immediate Triaging): ‘खबर आँगन’ की संपादकीय टीम किसी भी त्रुटि की सूचना मिलने पर उसे तुरंत प्राथमिकता सूची में रखती है।
• गंभीर तथ्यात्मक त्रुटियाँ: गंभीर तथ्यात्मक अशुद्धियों को पुष्टि होने के 2 से 4 घंटे के भीतर संशोधित किया जाता है।
• जटिल मामलों की जाँच: यदि किसी मामले में गहन कानूनी या तथ्यात्मक जाँच की आवश्यकता हो, तो प्रारंभिक सुधार तुरंत किया जाता है (जैसे—हेडलाइन या मुख्य तथ्य बदलना) और विस्तृत जाँच के बाद पूर्ण अपडेट जोड़ा जाता है।

2.2 विभिन्न मीडिया प्रारूपों में सुधार के नियम (Multi-Format Correction Protocols)

क. हेडलाइन में सुधार (Headline Corrections)

• यदि किसी लेख की मुख्य सुर्खी (Headline) में कोई तथ्यात्मक त्रुटि थी, तो उसे सुधारा जाता है।
• यदि हेडलाइन बदलने से यूआरएल (URL) प्रभावित होता है, तो पुरानी हेडलाइन या पुराने यूआरएल को नए यूआरएल पर 301 Redirect किया जाता है ताकि लिंक टूटने (Broken Link) की समस्या न हो।

ख. चित्र, वीडियो और ऑडियो में सुधार (Visual & Audio Corrections)

• फोटोग्राफ: यदि कोई गलत तस्वीर प्रकाशित हो गई है, तो उसे तुरंत हटाया या बदला जाता है। यदि तस्वीर के कैप्शन में गलती है, तो कैप्शन को संशोधित कर उसमें सुधार नोट जोड़ा जाता है।
• वीडियो और ऑडियो: डिजिटल वीडियो या ऑडियो क्लिप में त्रुटि होने पर, यदि संभव हो तो संपादित वीडियो अपलोड किया जाता है। यदि वीडियो बदलना संभव न हो, तो वीडियो के विवरण (Description) और लेख में एक स्पष्ट सुधार नोट जोड़ा जाता है।
• AI-निर्मित या सिंथेटिक सामग्री: यदि किसी AI-उत्पादित छवि या ग्राफिक के संबंध में कोई त्रुटि या भ्रामक प्रसंग सामने आता है, तो उसे तुरंत हटाकर सही दृश्य सामग्री या स्पष्टीकरण जोड़ा जाता है।

ग. सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर सुधार (Social Media Corrections)

• यदि कोई त्रुटिपूर्ण समाचार ‘खबर आँगन’ के आधिकारिक सोशल मीडिया हैंडल्स (जैसे X, Facebook, Instagram आदि) पर साझा किया गया है, तो मुख्य वेबसाइट पर सुधार होने के तुरंत बाद संबंधित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी सुधरे हुए लिंक के साथ भूल-सुधार या अपडेट की सूचना प्रसारित की जाती है।

घ.अनुवाद संबंधी सुधार (Translation Corrections):

यदि किसी अनूदित समाचार, लेख या दस्तावेज़ में अर्थ, संदर्भ या भाषा संबंधी त्रुटि पाई जाती है, तो उसे भी इसी नीति के अनुसार संशोधित किया जाता है तथा आवश्यक होने पर उपयुक्त Correction या Update Note जोड़ा जाता है।

2.3 तकनीकी और SEO प्रबंधन (Technical & SEO Management during Corrections)

• URL प्रिजर्वेशन (URL Preservation): सामान्य तथ्यात्मक सुधारों के लिए लेख का URL नहीं बदला जाता है, ताकि पाठकों के बुकमार्क और सर्च इंजन इंडेक्सिंग सुरक्षित रहें।
• वर्जन हिस्ट्री और टाइमस्टैम्प (Timestamp & Version Control): प्रत्येक सुधरे हुए लेख में दो समय दर्ज होते हैं:
  1. प्रकाशन का समय (Published Time)
  2. अंतिम बार सुधार/अद्यतन का समय (Last Updated Time)
• स्पष्ट करेक्शन नोट (Correction Note Box): लेख के अंत में (या यदि त्रुटि बहुत बड़ी हो तो आरंभ में) एक विशिष्ट बॉक्स का उपयोग किया जाता है:सुधार (Correction Note): इस समाचार के पूर्व संस्करण में [गलत तथ्य] का उल्लेख किया गया था, जिसे अब संशोधित कर [सही तथ्य] कर दिया गया है। हमें इस त्रुटि के लिए खेद है। —संपादक

भाग 3: विशेष रिपोर्टिंग, कानूनी सुरक्षा और शिकायत निवारण प्रक्रिया

3.1 विशेष रिपोर्टिंग और संवेदनशील मामलों में भूल-सुधार प्रोटोकॉल

क. आरटीआई (RTI) और आधिकारिक दस्तावेजों से जुड़ी रिपोर्ट

• यदि किसी आरटीआई (Right to Information) आवेदन, आधिकारिक पत्राचार या सरकारी दस्तावेजों पर आधारित खबर में कोई गलत आंकड़ा या गलत प्रशासनिक संदर्भ छप जाता है, तो संबंधित विभाग से आधिकारिक स्पष्टीकरण प्राप्त होने पर या नए प्रमाणित दस्तावेज सामने आने पर तुरंत सुधार किया जाता है।
• सुधार नोट में स्पष्ट किया जाता है कि नया आधिकारिक तथ्य क्या है।

ख. अदालत और न्यायिक मामलों की रिपोर्टिंग (Court & Sub-Judice Reporting)

• न्यायिक मामलों या विचाराधीन (Sub-judice) मामलों की रिपोर्टिंग में यदि अदालत के आदेश, अंतरिम निर्देश या वकीलों के बयानों को समझने में कोई तकनीकी त्रुटि हुई हो, तो नया प्रमाणित अदालती आदेश प्राप्त होने पर उसे तुरंत सुधारा जाता है।
• यदि कोई आदेश पूरी तरह से बदल जाता है या खारिज हो जाता है, तो संबंधित लेख में स्पष्ट ‘Legal Update’ या ‘Retraction’ (यदि आवश्यक हो) जोड़ा जाता है।

ग. चुनाव कवरेज और राजनीतिक रिपोर्टिंग

• चुनावी आचार संहिता, मतदान के आंकड़े या राजनीतिक बयानों से जुड़ी किसी भी तथ्यात्मक अशुद्धि को चुनाव आयोग (ECI) के आधिकारिक बुलेटिन या पुष्ट स्रोतों के आधार पर तत्काल (Priority Basis पर) सुधारा जाता है ताकि चुनावी प्रक्रिया या जनमत पर कोई भ्रामक प्रभाव न पड़े।

घ. बाल संरक्षण और POCSO से जुड़े मामलों में विशेष सावधानी

• बच्चों से जुड़े मामलों या POCSO अधिनियम के दायरे में आने वाली खबरों में यदि अनजाने में कोई ऐसा विवरण प्रकाशित हो जाता है जिससे नाबालिग की पहचान उजागर होती हो, तो कानूनी नियमों का पालन करते हुए उस सामग्री को बिना किसी विलंब के हटाया (Takedown) या संशोधित किया जाता है तथा इसकी आंतरिक समीक्षा की जाती है।

3.2 कानूनी जोखिम प्रबंधन, मानहानि और मानदण्ड (Defamation & Legal Risk Management)

• कानूनी नोटिस (Legal Notices): यदि ‘खबर आँगन’ को किसी प्रकाशित सामग्री के संबंध में किसी पक्ष से औपचारिक कानूनी नोटिस या मानहानि की शिकायत प्राप्त होती है, तो प्रधान संपादक और कानूनी सलाहकार उसकी तुरंत समीक्षा करते हैं।
• सद्भावनापूर्ण त्रुटियाँ (Good Faith Errors): यदि कोई त्रुटि सद्भावनापूर्वक (Good Faith) और उपलब्ध प्राथमिक स्रोतों के आधार पर की गई थी, लेकिन वह तथ्यात्मक रूप से गलत साबित होती है, तो हम तुरंत ‘Right to Reply’ और ‘Correction Note’ के माध्यम से स्थिति स्पष्ट करते हैं।
• सामग्री हटाना बनाम सुधारना (Takedown vs. Correction): सामान्य तथ्यात्मक भूलों के लिए लेख को हटाया नहीं जाता बल्कि सुधारा जाता है। हालाँकि, मानहानि के जोखिम, निजता के गंभीर उल्लंघन, या सक्षम न्यायालय के स्पष्ट आदेश की स्थिति में सामग्री को संशोधित या हटाया जा सकता है।

3.3 पाठक शिकायत निवारण और अपील प्रक्रिया (Reader Complaints & Appeal Process)

• शिकायत दर्ज कराने का माध्यम: पाठकों या प्रभावित पक्षों के लिए हमारी भूल-सुधार और शिकायत निवारण प्रक्रिया पूरी तरह पारदर्शी है। कोई भी व्यक्ति अपनी आपत्ति निम्नलिखित ईमेल पर भेज सकता है:
  • ईमेल: editor@khabaraangan.in / info@khabaraangan.in
• शिकायत में आवश्यक विवरण: आपत्ति दर्ज कराते समय पाठक को संबंधित लेख का URL, त्रुटि का सटीक बिंदु और अपने दावे के समर्थन में प्रमाण (यदि कोई हो) भेजना अनिवार्य है।
• समीक्षा और प्रतिक्रिया समय: प्राप्त प्रत्येक शिकायत की प्रारंभिक जाँच 24 से 48 घंटों के भीतर की जाती है और की गई कार्रवाई या अद्यतन की सूचना शिकायतकर्ता को दी जाती है।
• गुमनाम शिकायतें (Anonymous Complaints): यदि किसी गुमनाम शिकायत के साथ पर्याप्त तथ्य, दस्तावेज़ या सत्यापन योग्य साक्ष्य उपलब्ध हों, तो ‘खबर आँगन’ उसे भी संपादकीय समीक्षा के लिए स्वीकार कर सकता है। केवल गुमनाम होने के आधार पर किसी शिकायत को स्वतः अस्वीकार नहीं किया जाएगा।
• दुरुपयोग की रोकथाम (Abuse of Correction Requests):
  यदि कोई शिकायत दुर्भावनापूर्ण (Malicious), बार-बार बिना किसी नए तथ्य के भेजी गई हो, अथवा केवल संपादकीय निर्णय को प्रभावित करने या समाचार हटवाने के उद्देश्य से की गई प्रतीत हो, तो ‘खबर आँगन’ उसे अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

भाग 4: आर्काइव नीति, कानूनी क्षेत्राधिकार और नीति समीक्षा

4.1 अभिलेख और निष्कासन नीति (Archival & Takedown Policy)

• स्थायी अभिलेख (Permanent Record): ‘खबर आँगन’ एक डिजिटल न्यूज़ आर्काइव बनाए रखता है ताकि प्रकाशित खबरें भविष्य के संदर्भ के लिए सुरक्षित रहें। सामान्य परिस्थितियों में प्रकाशित सामग्री को हटाया नहीं जाता है, बल्कि आवश्यकतानुसार अद्यतन (Update) किया जाता है।
• सामग्री हटाने या छिपाने के वैध आधार (Valid Grounds for Takedown/Removal):
  1. न्यायालय का आदेश: सक्षम न्यायालय का स्पष्ट कानूनी निर्देश।
  2. गंभीर मानहानि या विधिक जोखिम: यदि कोई सामग्री प्रथम दृष्टया गंभीर मानहानि या कानून के उल्लंघन के दायरे में आती है और उसका सुधार संभव नहीं है।
  3. निजता का गंभीर उल्लंघन: किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत सुरक्षा, निजता (Privacy) या POCSO जैसे कानूनों का सीधा उल्लंघन होने पर।
  4. कॉपीराइट उल्लंघन: प्रमाणित कॉपीराइट दावे की पुष्टि होने पर।
• कैश्ड प्रतियाँ (Cached Copies Disclaimer):
  किसी समाचार के संशोधित, अद्यतन या हटाए जाने के बाद भी उसकी पुरानी प्रतियाँ सर्च इंजन (Search Engines), वेब आर्काइव या अन्य तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ समय तक उपलब्ध रह सकती हैं। ऐसी बाहरी प्रतियों की उपलब्धता या हटाने पर ‘खबर आँगन’ का प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं होता।

4.2 नीति की समीक्षा और अनुपालन (Policy Review & Compliance)

• आवधिक समीक्षा (Periodic Review): ‘खबर आँगन’ की यह मास्टर भूल-सुधार और अद्यतन नीति डिजिटल मीडिया के बदलते रुझानों, गूगल न्यूज़ के दिशानिर्देशों, भारतीय प्रेस परिषद (PCI) के मानकों और विधिक परिवर्तनों के आधार पर समय-समय पर (वर्ष में कम-से-कम एक बार) समीक्षित की जाती है।
• पारदर्शिता और उपलब्धता: यह नीति हमारे सभी पाठकों, योगदानकर्ताओं और बाहरी हितधारकों के लिए वेबसाइट पर हमेशा सार्वजनिक रूप से उपलब्ध रहती है।

4.3 कानूनी क्षेत्राधिकार (Legal Jurisdiction)

• न्यायिक क्षेत्राधिकार: इस नीति या ‘खबर आँगन’ पर प्रकाशित किसी भी सामग्री से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के मामले में, लागू भारतीय कानूनों के अधीन, दरभंगा (बिहार) स्थित सक्षम न्यायालयों का क्षेत्राधिकार (Jurisdiction) लागू होगा।

4.4 संपर्क विवरण (Contact Details)

यदि आपको हमारी किसी भी खबर या इस नीति से संबंधित कोई भी आपत्ति, सुझाव या भूल-सुधार का अनुरोध भेजना हो, तो आप निम्नलिखित माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:

• प्रधान संपादक / संपादकीय कक्ष: ‘खबर आँगन’ (Khabar Aangan) न्यूज़ डेस्क, दरभंगा, बिहार – 846001
• आधिकारिक ईमेल: support@khabaraangan.in / info@khabaraangan.in
• संपर्क नंबर: +91-9473386128

4.5 संस्करण इतिहास (Version History)

इस नीति में किए गए सभी महत्वपूर्ण संशोधनों का संक्षिप्त रिकॉर्ड रखा जाता है।

Last Updated: 26 July 2026

अंतिम पारदर्शिता घोषणा (Final Transparency Statement):
‘खबर आँगन’ अपनी सभी प्रकाशित सामग्री में अधिकतम तथ्यात्मक शुद्धता बनाए रखने का निरंतर प्रयास करता है। यदि इसके बावजूद कोई त्रुटि रह जाती है, तो हम उसे स्वीकार करने, पारदर्शी तरीके से सुधारने तथा अपने पाठकों के प्रति पूर्ण जवाबदेही निभाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यही हमारी संपादकीय विश्वसनीयता और जनविश्वास की आधारशिला है।

अंतिम नोट (Final Note)

यह नीति समय-समय पर संशोधित की जा सकती है। किसी भी संशोधन के बाद अद्यतन संस्करण इसी पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा तथा “Last Updated” तिथि को उसी के अनुसार परिवर्तित किया जाएगा।

आपका छोटा सा सहयोग हमारी पत्रकारिता को नई मजबूती देता है।

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