Darbhanga News: जनसुनवाई में 40 से अधिक फरियादियों की पहुंची समस्याएं, एडीएम ने अधिकारियों को दिए त्वरित समाधान के निर्देश
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दरभंगा, 11 सितंबर 2026: आम लोगों की समस्याओं को सीधे सुनकर उनके समाधान की दिशा में कार्रवाई करने के लिए शुक्रवार को दरभंगा में जनसुनवाई और समाधान कार्यक्रम आयोजित किया गया। जिलाधिकारी कौशल कुमार के निर्देश पर आयोजित इस कार्यक्रम की अध्यक्षता अपर समाहर्ता सह जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी राजेश कुमार गुप्ता ने की। जनसुनवाई में जिले के अलग-अलग प्रखंडों से आए 40 से अधिक नागरिकों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं।
फरियादियों की समस्याएं सुनकर मौके से दिए गए निर्देश
जनसुनवाई के दौरान एडीएम राजेश कुमार गुप्ता ने एक-एक कर परिवादियों की समस्याओं की जानकारी ली और उनके मामलों के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। कार्यक्रम के दौरान उन्होंने स्वयं अपने मोबाइल के माध्यम से भी संबंधित पदाधिकारियों से संपर्क कर समस्याओं के समाधान के लिए कार्रवाई का निर्देश दिया।
जनसुनवाई में डीडीसी और एडीएम आपदा प्रबंधन सलीम अख्तर के समक्ष भी नागरिकों ने अपनी समस्याएं रखीं। अधिकारियों ने प्राप्त आवेदनों को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के लिए निर्देशित किया। इसका उद्देश्य नागरिकों को अपनी शिकायतों के लिए सीधे प्रशासन के समक्ष बात रखने और उनके मामलों पर समयबद्ध कार्रवाई का अवसर देना रहा।
कई मामलों में दूरभाष से अधिकारियों से की गई बात
कार्यक्रम के दौरान कुछ आवेदनों पर विस्तृत सुनवाई की गई। ऐसे मामलों में जहां संबंधित विभागीय पदाधिकारी से तत्काल जानकारी या कार्रवाई की आवश्यकता थी, वहां दूरभाष के माध्यम से अधिकारियों से बातचीत की गई। एडीएम ने संबंधित पदाधिकारियों को मामलों को समझकर आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
वहीं, शेष आवेदनों को संबंधित विभागों और अधिकारियों के पास भेजते हुए शीघ्र कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया। प्रशासन की ओर से अधिकारियों को यह स्पष्ट निर्देश दिया गया कि जनसुनवाई में सामने आने वाली समस्याओं को केवल आवेदन प्राप्त करने तक सीमित न रखा जाए, बल्कि उनके समाधान की दिशा में प्रभावी कार्रवाई भी सुनिश्चित की जाए।
त्वरित और विधिसम्मत समाधान पर जोर
एडीएम ने सभी विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई के माध्यम से प्राप्त नागरिकों की समस्याओं का समाधान शीघ्र और पारदर्शी तरीके से किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक मामले में विधिसम्मत प्रक्रिया का पालन करते हुए कार्रवाई को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
जनसुनवाई और समाधान कार्यक्रम का मुख्य उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। प्रशासन की ओर से प्राप्त शिकायतों पर संबंधित विभागों को कार्रवाई के निर्देश दिए गए हैं, ताकि नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
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